Agente de Viagens: um luxo que não custa nada, ou quase nada.

01 . maio . 2017

No dia do trabalho eu trago este texto…
Pense nos mais diversos serviços de luxo que existem no mundo e imagine quanto esses profissionais cobram por hora. Pensou? Pois é, custam muito, muito caro.

Mas não estou falando aqui de profissionais pé de chinelo, desses que aceitam qualquer trocado por, justamente, saberem que seu serviço é pobre, ruim, ordinário. São dos bons, dos requisitados, dos especialistas no que fazem que estou me referindo.

A boa notícia é que existem profissionais que cuidam de toda a sua viagem sem cobrarem nada ou quase nada.

Imagine um profissional que estará ao seu dispor 24 horas por dia, que se responsabilizará por organizar e monitorar toda sua viagem, te livrando assim dessa preocupação ou responsabilidade? Você não precisará se preocupar em saber se seu voo sofreu alteração, em remarcar seu voo, em saber se está tudo certo com seu hotel, em ligar para o hotel e avisar que chegará mais tarde etc. Tudo isso e muito mais são nossas responsabilidades, porque somos responsáveis por cada vírgula que diga respeito à sua viagem.

Mas como assim sem custar nada?

O agente ou consultor de viagem é especialista em otimizar o seu tempo e dinheiro durante as suas viagens, pois eles sabem perfeitamente como programar todo o seu roteiro para que você aproveite o máximo, o que no final acaba resultando em uma tremenda economia. Eles sabem o que é bom e o que é cilada.

A internet possui ótimos sites de compras de viagens, mas viagem não está para compra e sim para consultoria, algo que é impossível das máquinas fazerem.

Logo, aquela oferta super convidativa do “site tal”, torna-se muito mais cara por justamente ela não acompanhar as informações e orientações necessárias para que você melhor aproveite, algo que somente profissionais qualificados e experientes podem proporcionar.

O que muita gente que compra na internet são sabe, é que quando o cliente precisa de algum serviço que vá ocupar um atendente, será cobrada uma taxa de serviço. Uma vez um cliente meu tinha comprado um aéreo no site da GOL e precisou remarcar. A atendente disse que além da multa, seria cobrada a taxa de serviço. Ou seja, comprar diretamente no site é bom, até você precisar de alguém para te ajudar. Entenda que na vida, nada é de graça.

Quando comprar em agência de viagens sai mais caro?

Quando surge uma diferença de preço entre um mesmo produto na agência de viagens e na internet, a diferença da agência pode variar entre 7 e 15%, referente ao comissionamento. Mas preste atenção, estou falando aqui de um mesmo produto, isso quando a internet está com o melhor preço, o que pode ser muito relativo pois algumas agências conseguem até bater os preços de muitos sites.

Pagar de 7 a 15% para ter um bom profissional ao seu dispor, cuidando da sua viagem sem necessidade de você falar com um SAC que te atenderá depois de você falar com 10 gravações, é algo muito barato no final das contas, isso quando há de fato um acréscimo pois muitas vezes o bom agente faz o seu dinheiro render diante do custo-benefício.

A questão aqui não é o luxo da ostentação, e sim o luxo de ter alguém cuidando do seu bem estar, de preencher um tempo que você pode ocupar fazendo coisas mais importantes para o seu dia a dia.

O papel do bom agente de viagens é otimizar o seu tempo, as suas viagens e a sua vida.

Créditos:
Por: Edu Gomes

Conexão ou Escala? Saiba como identificar!

14 . abril . 2017

Hey pessoal!

O post de hoje é prático e campeão de perguntas. Quando viajamos de avião e vamos parar em algum lugar antes do destino final, como devemos proceder? Vamos sair ou não do avião. Eis que te digo agora como é fácil descobrir!

Exemplo:

Conexão Blush Viajante

No vídeo abaixo eu te explico tudinho…

 

Uma bitoca!

Será que é bom?! Vlog Hotel Sambaetiba + Make

27 . setembro . 2015

Hey pessoal!

Tudo bem?

Fiz uma viagem para trabalhar e relaxar ao mesmo tempo!Isso é possível? kkkk

Foi possível! Fiquei em uma pousada muito charmosa que se chama Sambaetiba, localizada em Itaboraí, no Rio de Janeiro, e lá encontrei o conforto que precisava para relaxar e a paz que procurava para conseguir escrever…

O hotel na verdade é uma Pousada, com 15 apartamentos que lembram palafitas, com tv Lcd, ar condicionado split, cama box, chuveiro quente e sacada. O café da manhã, almoço e jantares são pagos á parte, mas o preço é justo e é tudo uma delícia. E o staff? A equipe é maravilhosa com destaque para a cozinheira e a Viviane. Os proprietários não ficam atrás e são amáveis, cuidadosos com o nosso bem-estar. Tudo na pousada é bem conservado e limpeza é o seu sobrenome. A pousada pratica Day Use.  Senti falta, apenas,  de placas de sinalização nas estradas para chegar na pousada. E não se guie pelo gps, ele dá a informação errada. Utilize as intruções fornecidas no site da pousada. Enfim, adorei!

Fiz um vlog “caseiro” com a câmera do celular para que pudessem acompanhar um pouquinho durante este fim de semana. Ah, e aproveitei e fiz um tutrial rapidex de make.  A resenha do hotel está aqui abaixo e a lista dos produtos usados também.

Desvantagens: Senti falta de placas de sinalização nas estradas para chegar na pousada.
Localização: não se guie pelo gps, ele dá a informação errada. Utilize as intruções fornecidas no site da pousada.
O hotel na verdade é uma Pousada, com 15 apartamentos que lembram palafitas, com tv Lcd, ar condicionado split, cama box, chuveiro quente e sacada. O café da manhã, almoço e jantares são pagos á parte, mas o preço é justo e é tudo uma delícia. E o staff? A equipe é maravilhosa com destaque para a cozinheira e a Viviane. Os proprietários não ficam atrás e são amáveis, cuidadosos com o nosso bem-estar. Tudo na pousada é bem conservado e limpeza é o seu sobrenome. A pousada pratica Day Use. Enfim, adorei!

Produtos utilizados na Make:

Base: Mac – nw20
Corretivo: Tracta -cor 3.0
Pó: HD Abela Rainha
Sombra: Quarteto Dailus
Paleta Blush e Contorno: sem marca
Lápis: Vult – cor Universal
Kajal: Kolossal Maybeline
Máscara 1: 5 em1 -Abelha Rainha
Máscara 2 : Super Drama – Avon
Batom: Dailus – Cor: Sissone

O que é um agente de viagens? #clienteconsciente

06 . agosto . 2015

Hey pessoal!

Voltando a série de perguntas sobre: o que vc faz? como é o seu trabalho? Pô, vc viaja pra caramba, né?! kkk

Eu vim “dismistificar” esta tão polêmica profissão: Agente de Viagens

Um bom agente de viagens é um conselheiro pessoal, psicólogo e especialista na arte e na ciência de viajar. Não só conhecemos as vantagens e desvantagens das várias formas de viajar, mas os preços e horários, sendo que, em muitos casos, atuamos como conselheiros visando ajustar os serviços de viagens de acordo com a personalidade do cliente.

Agente de viagens

Funções de um BOM agente de viagens:

Uma pessoa com este cargo, deve contar com conhecimentos e habilidades em:

* Planejar e elaborar itinerários individualmente, viagens individuais e viagens em grupo.

* Oferecer e vender viagens já organizadas por outras empresas ou elaborar o próprio roteiro visando atender a necessidade do cliente.

* Fazer as reservas necessárias em hoteis, moteis, restaurantes, aluguel de carros, visitas turísticas, traslados de passageiros e bagagens a determinados locais e hoteis,  entradas a espetáculos especiais, como festivais de música e teatros…

* Devem conhecer para aconselhar ao cliente, sobre os muitos detalhes que implicam uma viagem atualmente, tais como: seguro de bagagem e de viagens, material de apoio de idiomas, cheque/cartão de viagens, câmbio de moeda estrangeira, documentos necessários (vistos e passaportes) e requisitos médicos (imunizações e vacinas).

* Deve ter conhecimento sobre os horários de conexões entre trens, aviões, preços de hoteis, localização, características,  e se os preços incluem impostos e descontos locais. Estes 2 últimos, muito importantes e que a “internet” vem ocultando.

* Fazer  reservas para a realização de algumas atividades, como peregrinações religiosas, convenções, viagens de negócios, viagens gastronômicas e desportivas.

*E infelizmente, ultimamente, atender há uma minoria que acha que o nosso trabalho é só uma vitrine, e que não custa fazer um orçamento. Daí, o agente fornece as melhores informações para o “cliente” simplesmente sumir e não atender as ligações. Pois acredita que é mais barato comprar na internet, fato que nem sempre é verdade. Mas ainda que seja, a informação é um bem e que deve ser valorizado. Se não tem a intenção de comprar com o profissional, ao menos dê a ele o crédito e remuneração pelo trabalho prestado, sim, você pode não comprar com ele, mas por todo o levantamento dos melhores fornecedores, locais e serviços que ele lhe enviou, pode ser paga uma remuneração à combinar previamente ou uma gorjeta que seja. Pois sim, o nosso trabalho custa! Custa o nosso emprego no fim do mês (pois nenhum patrão quer um funcionário que só envia informações ao cliente e não dá retorno), a internet, o telefone para ligar para o hotel e conferir se ele irá aceitar o seu pet, se irá te proporcionar algum regalo para lua de mel, o cafézinho, o ar condicionado, aquela água bem geladinha, um belo sorriso no rosto para te receber, dentre outros mimos. Seja um #clienteconsciente, valorize quem trabalha para você! Sim, pois trabalhamos para você. Somos o seu agente de viagens, e isso é muito chique!

Além de ouvir e identificar a necessidade do cliente, a fim de elaborar a melhor viagem da vida dele. kkk E às vezes só ouvir. Sim, as vezes ele não quer comprar nada ou viajar, o seu cliente só quer conversar com você. E o bom agente de viagens se torna amigo!  Às vezes penso que a minha profissão é um pouco psicóloga e quer saber… Essa é a melhor parte!

Eu tenho um post ainda mais explicadinho sobre esta linda profissão que vale à pena conferir: http://wp.me/p3Znz8-k

Ah, e sobre viajar, é muito realtivo. Eu já viajei bastante, mas não tanto quanto gostaria. Isso vai depender da sua posição dentro da agência, alguns cargos requerem presença constante, onde não poderá se ausentar por muitos dias.

Você também poderá gostar de: http://wp.me/p3Znz8-j8
Bitocas,
Ive Dourado.

20 Motivos para Preferir um Agente de Viagens.

25 . maio . 2015
  1. Sabemos que existem muitos agentes de viagens bons e uma minoria de picaretas, assim como em todos os setores. Mas se você tiver um agente que cuide de você, de confiança,  jamais estarás sozinho no mundo.
  2. Te oferecemos água, café, refrigerante, cerveja, whisky…
  3. Brindes sempre muito bacanas…
  4. É chique você chegar para os amigos e falar ” MEU AGENTE DE VIAGENS” está cuidando de tudo. Muito mais bonito que dizer ” ESTOU 2 NOITES SEM DORMIR NA NET”.
  5. Duvido que o atendente da internet durma ou perca o sono pensando em você. Afinal é impossível pensarmos em quem nunca se viu antes.
  6. Ter o telefone e saber com quem você vai poder contar a qualquer momento em qualquer lugar, não tem preço
  7. Saber a quem reclamar, sem esperar horas no telefone e sem ser transferido 10 vezes, também não tem preço;
  8. Não ser atendido por aquela voz robótica do telefone e aquela musiquinha chata de 15 minutos, é algo único, sublime.
  9. A vida é muito, muito curta. Aproveite os prazeres da vida. Dedique mais tempo à sua família, saia do computador e deixe que o seu agente tome conta de tudo. Não custa quase nada.
  10. Não perca tempo se ferrando, nós já nos ferramos por você! O agente de viagens já foi, já provou, aprovou e reprovou um pouco de tudo no turismo, ou conhece bem através de feedback dos clientes, podendo assim te livrar de péssimas ou terríveis experiências.
  11. O bom agente de viagens é mais que um profissional, é uma mãe.
  12. Mais que banco de dados, temos a sua vida em nossas mentes. Jamais esquecemos de ótimos clientes.
  13. O bom agente de viagens sempre tem uma carta na manga, possui ótimos contatos que podem quebrar verdadeiros galhos. Algo que os atendentes do call center jamais farão por você.
  14. O agente de viagens tem braços para te dar uma abraço. Sorri quando te vê. O calor humano também não tem preço.
  15. Quando aparece aquela super promoção, lembramos logo de você caro cliente! Nada de simples e-mail, spam, lixo eletrônico ECA!
  16. O agente de viagens faz parte da sua vida, da sua família. Agentes mais antigos até acompanham o crescimento dos seus filhos, e em cada foto, nas mais belas paisagens do mundo, sempre haverá a presença de um ótimo profissional.
  17. Você liga na agência enquanto está viajando, pede para emitir um serviço e diz que vai pagar quando voltar. Sim, se você for de confiança o seu agente fará isso por você. Será que a net faria o mesmo?
  18. Com um agente de viagens você não se preocupará em pensar tanto. Estamos acostumados a te lembrar do visto, do passaporte, do seguro, da roupa de frio etc. Reserve a sua mente ocupada para outras atividades do dia a dia.
  19. Ao contrário da internet, a nossa conexão com você nunca cai.
  20. Viagem não é um produto qualquer. Viagem não é uma mercadoria que se compra no mercado livre. Viagem é projeto de vida, é realização, é compromisso inadiável. Tem coisas que a internet é incapaz de substituir e a assessoria em viagens é uma delas.
 Se esqueci de algo por favor, deixe aqui o seu comentário:
By Eduardo Gomes – http://www.agentesdeviagens.com/2013/03/20-motivos-para-preferir-um-agente-de.html
Endosso as palavras acima, e completo que agentes de viagens também é seu psicólogo gratuito, pois por diversas vezes escutamos suas histórias pessoais, damos conselhos e não pedimos nada em troca!
Boa semana!
Ive Dourado
travel-agent
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