Olá Pessoal!
Boa semana à todos…
Para que todos tenham um cruzeiro inesquecível, aconselhamos observar as dicas a seguir. Elas serão de grande importância e ajudarão a conhecer as normas e regulamentos do navio. A maioria dos navios são de bandeira Italiana e Americana, portanto, estaremos em território estrangeiro ao navegar em alto mar.
INFORMAÇÕES ÚTEIS PARA EMBARQUE E DESEMBARQUE. LEIA COM ATENÇÃO.
CHECK LIST:
Lembre-se de ter sempre à mão:
– BILHETES DE PASSAGEM (VOUCHER E-mail).
– CARTEIRA DE IDENTIDADE (ORIGINAL);
– PASSAPORTE ORIGINAL VÁLIDO (SOMENTE PARA ESTRANGEIROS ou em viagens para fora da América do Sul);
– AUTORIZAÇÃO PARA EMBARQUE DE MENORES;
– OBJETOS DE USO PESSOAL DE PRIMEIRA NECESSIDADE (AO EMBARCAR VOCÊ SOMENTE TERÁ SUA BAGAGEM EM SUA
CABINE);
EMBARQUE:
Todos os documentos já mencionados devem estar em mãos;
– As cias. fornecerão as etiquetas de bagagem no transfer (se contratado) ou no porto. Esta etiqueta deve ser preenchida e
fixada pelo passageiro em todas as bagagens antes do embarque.
– Orientamos que as bagagens sejam fechadas com segurança.
Sugerimos cadeados e uma identificação pessoal.
Os itens de valor aconselhamos levar na mão.
– O serviço de carregadores para bagagens é gratuito, não havendo necessidade de gratificação tanto no embarque como no desembarque (a gorjeta é opcional);
– As bagagens de mão devem ser transportadas pelos passageiros;
– Sua bagagem será colocada no ônibus e seguirá diretamente para o navio. As bagagens podem seguir em ônibus diferente que do passageiro.
ATENÇÃO: SOMENTE EM SUA CABINE VOCÊ TERÁ SUA BAGAGEM NOVAMENTE, por isso mantenha sua bagagem de mão sempre a vista e seus objetos pessoais ao seu alcance;
– Seguindo orientação alfandegária: É PROIBIDO EMBARCAR COM BEBIDAS E ALIMENTOS;
– No Porto, você deve se dirigir ao terminal de passageiros onde será efetuada a conferência de sua passagem, da bagagem e inspeção da Polícia Federal. Qualquer tipo de objeto cortante tais como tesoura, canivete ou similar, deverão seguir na bagagem que for despachada (mesmo procedimento utilizado na aviação).
IMPORTANTE:
– No Porto, devido ao embarque de outros navios, podem ocorrer atrasos que independem da coordenação e da vontade da empresa. O
embarque somente terá início após o desembarque total de passageiros do cruzeiro anterior, bem como da liberação por parte da tripulação e
dos órgãos competentes.
• DOCUMENTAÇÃO EXIGIDA:
A POLÍCIA FEDERAL NÃO PERMITE O EMBARQUE DE PASSAGEIROS QUE ESTIVEREM PORTANDO APENAS CÓPIAS XEROX (AINDA QUE AUTENTICADAS) DOS DOCUMENTOS, OU EM MAU ESTADO DE CONSERVAÇÃO. Os passageiros terão a responsabilidade de atender às exigências legais quanto à apresentação das vias originais destes documentos, em bom estado.
A Cia. de Cruzeiro não terá qualquer responsabilidade caso o embarque seja impedido pelas autoridades em função de problemas com a documentação do passageiro.
BRASILEIROS:
– Adultos: Carteira de Identidade (RG) ou qualquer documento de identificação que contenha foto e que seja válido em todo o território Nacional
(CREA, OAB, CRM etc);
– Menores de 18 anos: Carteira de Identidade (RG);
– Menores de 12 anos: Carteira de Identidade (RG) ou Certidão de Nascimento.
ESTRANGEIROS:
– Passaporte válido (consultar vistos);
– Carteira RNE para estrangeiros residentes no Brasil.
MENORES DE 18 ANOS E MENORES DESACOMPANHADOS DOS PAIS:
O Embarque de passageiros menores de 18 anos, brasileiros ou estrangeiros, regularmente munidos dos documentos já citados, está
subordinado às seguintes exigências:
* somente poderão embarcar com autorização judicial expressa conforme modelo abaixo;
* ao viajar acompanhado só do pai ou da mãe, será indispensável autorização, em duas vias, do cônjuge ausente;
* viajando em companhia de parentes ou responsáveis, haverá sempre a necessidade de autorização, em duas vias, dos pais com firma
reconhecida em cartório e cópia do RG dos pais;
* na hipótese de um dos cônjuges ser falecido será necessário a apresentação da certidão de óbito
• LIMITE DE BAGAGEM: o limite permitido pelo navio é de 90 kg por passageiro, porém, alertamos aqueles que utilizarão trechos aéreos que
o limite de peso permitido pelas companhias aéreas é de 23 kg.
• INSPEÇÃO DE BAGAGEM:por normas de segurança, a bagagem poderá ser inspecionada antes do embarque pela autoridade competente na área portuária.
• LEMBRETES: É importante que o manuseio da etiqueta seja adequado a fim de garantir a perfeita aderência e durabilidade da mesma.
Importante: Devido à grande semelhança entre as malas, recomendamos identificar sua bagagem com algum item pessoal
(fitas, lenços, etiquetas próprias, etc…) para facilitar a visualização no desembarque.
• DESEMBARQUE:
– Na noite que antecede o desembarque, é solicitado aos passageiros colocar suas bagagens no corredor, em frente a sua cabine. Lembre-se de identificar as bagagens com as etiquetas fornecidas pelo navio na noite anterior, com cores diferentes. As malas serão
recolhidas durante a madrugada e transportadas ao armazém de alfândega no Porto..
LEMBRE-SE DE SEPARAR ROUPAS E OBJETOS PESSOAIS PARA O DESEMBARQUE E NÃO DEIXAR ALIMENTOS E BEBIDAS
PESSOAIS NA GELADEIRA. SEPARE UMA GARRAFA DE ÁGUA FORA DA MESMA EM CASO DE SEDE.
• LEMBRETES: É importante que o manuseio da etiqueta seja adequado a fim de garantir a perfeita aderência e durabilidade da mesma.
Importante: Devido à grande semelhança entre as malas, recomendamos identificar sua bagagem com algum item pessoal
(fitas, lenços, etiquetas próprias, etc…) para facilitar a visualização no desembarque.
ATIVIDADES PROGRAMADAS (CONSULTE SEMPRE O JORNAL DE BORDO)
Diariamente, serão muitas as atividades à disposição dos passageiros, como: ginástica, cooper, aeróbica com instrutores, discoteca e
inúmeras atividades de lazer.
Todas as noites, você receberá em sua cabine o JORNAL DE BORDO com a programação do dia seguinte.
Recomendamos marcar vôos de retorno após as 15h00min horas, pois podem ocorrer atrasos durante o desembarque.
SHOW COM ARTISTAS
Os navios específicos de artistas têm previsão para início por volta das 23:00/23:30 horas no teatro, localizada no deck 6.
Informamos que em caso de necessidade, o horário para início do show poderá sofrer atraso ou alteração.
Obs.: – Um buffet em horário alternativo – das 21:00 horas às 23:00 horas estará em funcionamento todos os dias para atender aqueles que
assistirão ao show e queiram ter outros horários de refeição como opção.
RECREAÇÃO
– Uma equipe de monitores especializada organizará atividades para crianças e adolescentes.
Não há serviço de babás a bordo.
Obs.: crianças menores de três anos estarão sob os cuidados de seus pais ou responsáveis legais.
O navio possui animadores para os adultos e para crianças, e professores de dança e ginástica.
Nos dias de parada do navio serão comercializados passeios terrestres. Caso deseje participar contate a recepção do navio a bordo.
Programação diária: todas as noites o JORNAL DE BORDO será distribuído nas cabines com a programação do dia seguinte.
CABINES:
Todas as cabines são dotadas de cofre, telefone, TV, rádio, banheiro com ducha e secador de cabelo. A voltagem do navio é 220 volts.
Há uma tomada 110 volts em cada cabine, exclusiva para barbeadores elétricos ou carregadores de telefone celular.
Não poderão ser utilizados ferros de passar roupa, secadores de cabelos e pranchas alisadoras,
a não ser os disponibilizados pelo navio.
Não se preocupe com o tamanho da cabine, é o lugar onde menos tempo você passará, pois as atrações do navio farão com que você
se esqueça de dormir. Para localizar sua cabine, sugerimos levar consigo o nome do deck e número de sua cabine.
A chave de sua cabine estará na porta, junto com os cartões de consumo (01 cartão por passageiro) e o mapa de bordo.
Obs.: Tanto nas chaves como nos cartões de consumo não estará impresso o número de sua cabine, portanto, lembre-se de guardá-la
em lugar seguro e mantenha sempre à mão o número de sua cabine e ponte.
Após sua acomodação, sugerimos que explore o navio com o mapa de bordo em mãos, assim você poderá localizar seu restaurante,
os bares e as aéreas de lazer do navio.
Obs.: Não será vendido serviço de transfer a bordo.
TRAJES
Recomendamos trajes esportivos e informais para o dia-a-dia e esporte fino à noite.
Não é permitido o uso de trajes de banho nos restaurantes;
Para as excursões em terra é aconselhável o uso de roupas leves e calçados confortáveis.
Trajes Especiais: Não esqueça de levar sua fantasia – geralmente tem uma festa a fantasia nos navios. E a roupa de gala.
REFEIÇÕES
O passageiro embarcará com mesa já destinada no restaurante. O almoço será servido no buffet da piscina além dos locais determinados
pelo navio e será em turno único. O jantar será dividido em 02 turnos já pré-programados com a ciência e escolha do passageiro:
1º turno às 20:00 horas/ 2º turno às 22:00 horas.
Cada passageiro deverá levar seus trajes, bem como acessórios.
BEBIDAS
As bebidas não estão inclusas no pacote e devem ser pagas pelo passageiro no final do cruzeiro junto as outras despesas.
Para os pedidos de refeições (lanches) solicitados na cabine, será cobrada uma taxa de entrega.
Pedimos que confiram o valor no informativo disponível nas cabines.
SERVIÇO DE QUARTO
Os horários das refeições sempre serão informados no JORNAL DE BORDO.
ATENÇÃO: a direção do navio NÃO permite a troca de turnos de jantar ou troca de mesa a bordo.
Durante o período de estada no navio, estão inclusos 05 (cinco) refeições diárias conforme descrição abaixo:
– Café da manhã: poderá ser pedido na cabine (custo adicional), no buffet da piscina (até as 10 horas) ou no restaurante (até as 9h30 min).
– Almoço: será servido no restaurante e no buffet da piscina até as 15:00 horas. Não haverá necessidade de dividir os passageiros em turnos.
– Lanche da tarde: será servido às 17:00 horas (consultar diariamente o JORNAL DE BORDO para saber o local).
– Jantar: será dividido em dois turnos, sendo o primeiro turno às 20:00 horas e o segundo turno às 22:00 horas.
Cada passageiro receberá em sua cabine um cartão contendo as informações de turno e restaurante. Esse cartão deverá ser
apresentado obrigatoriamente na recepção do restaurante, sendo proibida a entrada de passageiros, no restaurante especificado,
fora do horário estipulado no cartão.
– Ceia: servida nos restaurantes, buffet, ou salões (consultar diariamente o JORNAL DE BORDO).
CARTÃO MAGNÉTICO E MOEDA CORRENTE
Cada passageiro receberá em sua cabine o cartão magnético, que será utilizado para o pagamento de despesas a bordo que não fazem parte
deste pacote. O pagamento de suas despesas efetuadas com o cartão magnético MSC poderá ser efetuado com:
– Dólares americanos em espécie, travellers checks em dólares americanos e os seguintes cartões de crédito com validade internacional:
Visa, American Express e MASTERCARD.
– Para pagamento com travellers checks será cobrada uma taxa de 04% (quatro por cento) sobre o valor da operação.
– Os clientes que desejarem efetuar o pagamento com cartão de crédito, deverá dirigir-se à recepção para cadastrá-lo o quanto antes.
NÃO SERÃO ACEITOS:
– Reais em espécie, cartão Dinners, cheques pessoais ou de terceiros, cartões de débito e cartões de crédito com validade somente no Brasil.
– A única despesa que não poderá ser efetuada com o cartão magnético MSC se refere ao Cassino. O pagamento de despesas no cassino,
somente poderá ser feito em dólares americanos em espécie.
COMEMORAÇÕES
Aniversários, datas especiais, bodas de casamento etc. podem ser comemorados a bordo mediante pagamento. Basta comunicar seu agente de viagens com antecedência de pelo menos 10 dias antes do embarque.
GORJETAS
Estão inclusas no seu pacote. Caso queira bonificar alguém da tripulação, procure a recepção da Cia de cruzeiro a bordo do navio.
O QUE ESTÁ INCLUÍDO:
Além da cabine, 05 refeições diárias, shows, entretenimento a bordo, participação em todas as atividades de recreação, jogos, concursos, bailes e festas programadas todas as noites, utilização de todos os equipamentos disponíveis no navio: piscina, espreguiçadeiras, sala de ginástica e musculação, sauna, hidromassagem, discoteca com DJ e o uso do cofre.
O QUE NÃO ESTÁ INCLUSO:
As bebidas, lavanderia, serviço de foto/ vídeo, salão de beleza, passagem, telecomunicações, consultas médicas, medicamentos e qualquer outra despesa de caráter pessoal.
INFORMAÇÕES GERAIS
O navio dispõe de farmácia com venda de medicamentos habituais, sendo que os remédios com produção controlada necessitarão de receita médica. O navio possui também um hospital para pronto atendimento, sendo cobrado por atendimento. OBS: Pedimos que nesses casos prestem atenção ao contrato de seguro entregue aos passageiros juntamente com o voucher de embarque (apenas para os passageiros que contrataram o seguro).
ALIMENTOS E BEBIDAS
Em observação às exigências dos Cruzeiros, é proibido o consumo a bordo de alimentos e bebidas adquiridas fora do navio,
nos portos e escalas. A segurança do navio está autorizada a recolher esses volumes e devolve-los aos passageiros ao final da viagem,
no momento do desembarque.
TELEFONE
Ligações telefônicas efetuadas dentro do navio a partir de aparelhos fixos serão cobradas como ligações internacionais e possuem custo
de +/- US$ 7,00 (sete dólares) por minuto.
ENJÔOS
No caso de enjôos, os passageiros poderão procurar a recepção do navio onde serão fornecidos remédios gratuitamente.
DICA: diferentemente do que se imagina beber muito líquido não é a melhor opção para atenuar enjoos ocasionais.O mais importante é que você esteja bem alimentado.
*Obs: Os valores mencionados acima podem sofrer reajustes sem aviso prévio.
VOCABULÁRIO
– Decks ou pontes são os andares do navio, onde estão as cabines, restaurantes, salões, piscinas e áreas de recreação.
– Cabines externas têm escotilha ou janela, com vista para o mar.
– Cabines internas ficam nos corredores, sem vista para o mar.
– Proa: é a parte da frente do navio.
– Popa: é a parte traseira do navio.
LEMBRETE
Traga seu protetor solar. Informamos que a água da piscina é salgada (água do mar).
VALORES E JÓIAS
Deverão ser guardados nos cofres. A companhia não se responsabiliza por objetos e valores deixados nas cabines.
Quando posso embarcar no navio? O horário de seu embarque estará apontado em seu bilhete de passagem, bem como a estação marítima onde deverá se apresentar. Em geral, o procedimento de check-in tem início 4 horas antes da saída do navio.
Posso levar acompanhantes no dia do embarque? Por questões operacionais e segurança, o acesso ao navio é limitado ao pessoal em serviço e aos hóspedes embarcantes e em trânsito. Aconselhamos despedir-se dos parentes e amigos em casa, e seguir despreocupado para o porto.
Como devo me vestir? Para a vida de bordo aconselhamos roupas leves e esportivas e calçados confortáveis, de salto baixo. Durante cada cruzeiro são realizadas noites de gala. Recomenda-se o uso de paletó e gravata nessas ocasiões e, aqueles que preferem traje a rigor, poderão usá-lo. Descendo do navio nos portos ou participando das excursões organizadas, aconselhamos um traje esportivo, com calçado confortável. Tanto a bordo como em terra, é prudente ter à mão um pullover ou moleton para proteger-se da diferença de temperatura entre os ambientes internos (ar condicionado) e externos.
Quem serão meus companheiros de viagem? Você encontrará hóspedes brasileiros, em sua maioria, e hóspedes argentinos, das mais variadas faixas etárias (casais, grupos familiares e de amigos, crianças e adolescentes). O ambiente a bordo é de camaradagem, e é fácil integrar-se com a tripulação do navio e com os outros hóspedes: basta participar das atividades de animação. Se, no entanto, você preferir desfrutar de situações mais reservadas, não se preocupe – ninguém invadirá sua privacidade.
Poderei me comunicar com minha casa durante o cruzeiro? Sem dúvida. Cada vez que você quiser se comunicar com parentes ou mesmo com seu escritório, basta utilizar o sistema de telecomunicação do navio. É possível telefonar e receber chamadas via satélite em sua própria cabine, e mesmo mensagens por fax na central de comunicação. Consulte, a bordo, detalhes sobre o funcionamento de telefones celulares.
Como funciona a reserva de mesa no restaurante? É necessário indicar sua preferência de turno de refeição, no momento da reserva da cabine. Essa indicação, porém, não garante a confirmação do turno. O turno e a mesa serão destinados a bordo, para todo o cruzeiro. As refeições são servidas em 2 turnos, nos seguintes horários: 1º turno, almoço 12:15h e jantar às 20h; 2º turno, almoço 13:45h e jantar às 22h.
Como posso me informar sobre a programação de atividades a bordo? Todas as noites, após o jantar, você encontrará em sua cabine – boletim informativo que apresenta a programação detalhada das atividades que serão realizadas a bordo no dia seguinte. A programação é muito intensa e há opções para todos, por isso, leia sempre com atenção o “INFORMATIVO” para não perder nenhuma aula, brincadeira, show ou coquetel do qual você gostaria de participar. Nesse mesmo boletim, além dos horários e locais onde se realizam aulas e atividades de lazer, você vai encontrar os horários de funcionamento de todos os serviços de bordo, bem como a indicação da ponte (andar) no qual se localizam lojas, cabeleireiro, fitness & wellness, escritório de excursões, fotógrafos, etc. Haverá aí também a informação detalhada sobre horários para descer do navio e retornar a bordo nas escalas programadas e os horários de saída das excursões opcionais. Através do “Informativo” você vai saber se está programado um jantar temático, um coquetel com o Comandante ou mesmo um jantar de gala para o dia seguinte. Vai saber os horários em que a equipe de recreação infantil estará brincando com as crianças acima de três anos, ou em que a equipe “teen” estará realizando atividades com os adolescentes.. Vai saber em qual salão e a que horas a sua banda preferida estará se apresentando, em qual bar saborear um aperitivo musical, qual será o grande show da noite, a que horas o DJ começará a agitar o som da discoteca… Enfim, vai saber tudo, absolutamente tudo. Basta ler o “Today”. Ele estará esperando por você, todas as noites, em sua cabine.
Em caso de necessidade, a quem devo me dirigir? O navio dispõe de um Front Desk ou recepção que funciona durante as 24 horas, com pessoal que fala e entende perfeitamente o nosso idioma. Em caso de necessidade de qualquer ordem, não hesite em dirigir-se até lá (fica no lobby de entrada do navio). Você receberá toda a ajuda de que precisar.
PREPARE-SE
Todas as noites acontecerão grandes atrações e festas. Em todos os salões do navio, músicas começarão no final da tarde e continuarão noite afora. Confira alguns temas em seu jornal de bordo e entre no clima!
Nos encontramos a bordo!
Espero que tenha ajudado, beijo grande!
